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Índice del Curso 1
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Índice de Contenidos del CursoTema0.0
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Módulo 1 - Evolución del turismo en el mundo 11
En este segundo módulo analizamos los cambios demográficos, económicos, sociales y tecnológicos que están transformando el turismo y que influyen en la gestión de destinos.
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Índice de Contenidos: Módulo 1Tema1.0
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Los viajes como necesidadTema1.1
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Cambios en las etapas del viajeTema1.2
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Cambios en la demandaTema1.3
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Cambios socialesTema1.4
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Cambios tecnológicosTema1.5
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Incremento de movilidad geográficaTema1.6
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Masificación turísticaTema1.7
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Distribución turísticaTema1.8
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Contenido de Apoyo: Módulo 1Tema1.9
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Informes y Estudios: Módulo 1Tema1.10
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Módulo 2 - El turismo antes de la pandemia 11
En este módulo analizamos los problemas y las soluciones a la masificación turística. Los destinos turísticos se enfrentan a una mayor afluencia de turistas que inciden sobre la población local, la gestión de la ciudad y la propia experiencia turística.
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Índice de Contenidos: Módulo 2Tema2.0
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Radiografía turismo en el mundoTema2.1
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Tendencias del turismo a principios del 2020Tema2.2
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Tendencias en motivaciones y fuentes de inspiraciónTema2.3
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Tendencias en necesidades de los turistasTema2.4
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SostenibilidadTema2.5
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Tendencias tecnológicasTema2.6
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Tendencias en transporteTema2.7
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Tendencias en hotelesTema2.8
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Contenido de Apoyo: Módulo 2Tema2.9
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Informes y Estudios: Módulo 2Tema2.10
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Módulo 3- El turismo post Covid-19 8
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Índice de contenidos: Módulo 3Tema3.0
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Impacto del Covid-19 en el turismoTema3.1
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Cómo ha cambiado el turismoTema3.2
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Cambios en los consumidores por la Covid-19Tema3.3
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Nuevas necesidades de los turistasTema3.4
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SostenibilidadTema3.5
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Claves de Comunicación y Marketing turísticoTema3.6
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Estrategias de recuperación para hotelesTema3.7
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Módulo 4 - La sostenibilidad en destinos turísticos 12
El turismo es una fuerza impresionante que produce potentes cambios en los territorios, las economías, las sociedades y el medio ambiente. En este módulos analizamos los principales impactos positivos y negativos en los destinos.
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Índice de Contenidos: Módulo 4Tema4.0
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IntroducciónTema4.1
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Impactos positivos del turismoTema4.2
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Impactos negativos del turismoTema4.3
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Impactos económicosTema4.4
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Impactos socioculturalesTema4.5
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Impactos medioambientalesTema4.6
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Sostenibilidad en destinos e industria turísticaTema4.7
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Retos que plantean nuevos flujosTema4.8
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Destinos SosteniblesTema4.9
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Contenido de Apoyo: Módulo 4Tema4.10
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Informes y Estudios: Módulo 4Tema4.11
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Módulo 5 - Que es un destino turístico 15
En este módulo explicamos la organización, funcionamiento, roles y actividades que desarrollan los destinos turísticos.
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Índice de Contenidos: Módulo 5Tema5.0
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¿Qué es destino turístico?Tema5.1
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Elementos básicos de un destinoTema5.2
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DMO- Destination Marketing OrganizationTema5.3
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The Vice ModelTema5.4
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Historia de los DMO´sTema5.5
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GobernanzaTema5.6
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StakeholdersTema5.7
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Funciones de un DMOTema5.8
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Actividades de un DMOTema5.9
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Modelos de organizaciónTema5.10
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FinanciaciónTema5.11
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Ciclo de vida de los Destinos TurísticosTema5.12
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Contenido de Apoyo: Módulo 5Tema5.13
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Informes y Estudios: Módulo 5Tema5.14
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Módulo 6 - Gestión de destinos 9
Todos estos cambios y transformaciones que sufre la industria turística, generan nuevos retos para la gestión eficaz de destinos turísticos. En este módulo los analizamos y damos algunas soluciones.
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Índice de Contenidos: Módulo 6Tema6.0
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Introducción a la gestión de destinoTema6.1
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Cambios en la industriaTema6.2
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Cambios en el rol del DMOTema6.3
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Elementos claves para la gestión de destinosTema6.4
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DMO en todas las etapas del viajeTema6.5
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Rol fundamental del DMOTema6.6
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Contenido de Apoyo: Módulo 6Tema6.7
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Informes y Estudios: Módulo 6Tema6.8
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Módulo 7 - Colaboración público privada 9
El destino tiene que lograr una perfecta simbiosis entre el sector público y el privado, que aproveche todas las potencialidades del destino, genere productos adaptados a las necesidades de nuestros públicos objetivos y desarrolle un crecimiento sostenible del sector.
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Índice de Contenidos: Módulo 7Tema7.0
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Colaboración público privadaTema7.1
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Cluster y Clubs de ProductoTema7.2
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Partners EstratégicosTema7.3
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Patrocinios y AcuerdosTema7.4
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Plataforma profesionalTema7.5
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Otras ColaboracionesTema7.6
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Contenido de Apoyo: Módulo 7Tema7.7
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Informes y Estudios: Módulo 7Tema7.8
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Módulo 8 - Planificación Estratégica de Destinos 15
Un destino turístico tiene que elaborar una planificación estratégica que le permita definir sus fortalezas y debilidades, analizar el ecosistema turístico local, identificar objetivos estrategias y definir estrategias y tácticas para alcanzarlos.
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Índice de Contenidos: Módulo 8Tema8.0
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IntroducciónTema8.1
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Análisis estratégicoTema8.2
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Planteamiento estratégicoTema8.3
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Misión y VisiónTema8.4
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Estrategia competitivaTema8.5
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Estrategia de posicionamientoTema8.6
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Objetivos estratégicosTema8.7
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Branding – marcaTema8.8
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Productos turísticosTema8.9
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Públicos objetivosTema8.10
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Estrategia de gestiónTema8.11
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Comunicación y marketingTema8.12
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Contenido de Apoyo: Módulo 8Tema8.13
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Informes y Estudios: Módulo 8Tema8.14
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Módulo 9 - Ciudades y Destinos Inteligentes 13
En este módulo analizamos los requisitos para que ciudades y destinos se vuelvan inteligentes y puedan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos locales y la experiencia de los turistas en el destino.
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Índice de Contenidos: Módulo 9Tema9.0
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Ciudades InteligentesTema9.1
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Condiciones para ser Smart CityTema9.2
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Desarrollo de una Smart CityTema9.3
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Bloqueos a las ciudades inteligentesTema9.4
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Singapur. Un modeloTema9.5
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Destinos inteligentesTema9.6
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Turismo en Smart CitiesTema9.7
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Tecnología y destinos inteligentesTema9.8
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Red de destinos inteligentes de EspañaTema9.9
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Ejemplos de Buenas PrácticasTema9.10
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Contenido de Apoyo: Módulo 8Tema9.11
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Informes y Estudios: Módulo 9Tema9.12
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Módulo 10 - Retos actuales de los destinos turísticos 13
En este módulo analizamos los principales retos a los que se enfrentan actualmente los destinos turísticos y las posibles estrategias y tácticas para superarlos con éxito.
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Índice de Contenidos: Módulo 10Tema10.0
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Planificación estratégicaTema10.1
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SostenibilidadTema10.2
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GobernanzaTema10.3
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MarcaTema10.4
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Gestión del ecosistemaTema10.5
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Marketing y comunicaciónTema10.6
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Tecnología y digitalizaciónTema10.7
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Gestión de masificaciónTema10.8
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Medidas de controlTema10.9
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Maximizar beneficios del turismoTema10.10
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Contenido de Apoyo: Módulo 10Tema10.11
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Informes y Estudios: Módulo 10Tema10.12
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Módulo 11 - Promoción y Marketing de destinos turísticos 21
En este módulo analizamos estrategias y herramientas para desarrollar marketing de destinos turísticos.
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Índice de Contenidos: Módulo 11Tema11.0
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Estrategia de marketingTema11.1
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Planificación EstratégicaTema11.2
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Materiales promocionalesTema11.3
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Guía de DestinoTema11.4
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Otros materialesTema11.5
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Posicionamiento onlineTema11.6
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Posicionamiento en buscadoresTema11.7
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Redes socialesTema11.8
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Ferias y TalleresTema11.9
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Fam TripsTema11.10
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Presentaciones de destinoTema11.11
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Visitas comercialesTema11.12
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Marketing a público finalTema11.13
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PublicidadTema11.14
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Formación a operadoresTema11.15
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Gestión de clientesTema11.16
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Buenas prácticas de Videomarketing de destinos 1Tema11.17
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Buenas practicas de Videomarketing de destinos 2Tema11.18
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Contenido de Apoyo: Módulo 11Tema11.19
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Informes y Estudios: Módulo 11Tema11.20
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Módulo 12 - Producción de contenidos para destinos turísticos 13
Análisis de la importancia de la generación de buen contenido para conseguir relevancia y generar imagen de marca de destinos turísticos.
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Índice de Contenidos: Módulo 12Tema12.0
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IntroducciónTema12.1
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Importancia del contenidoTema12.2
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Gestor de contenidosTema12.3
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Consumer EngagementTema12.4
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Inbound MarketingTema12.5
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User Generated ContentTema12.6
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El consumidorTema12.7
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Estrategia de contenidosTema12.8
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Marketing de contenidosTema12.9
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Tendencias en contenidoTema12.10
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Contenido de Apoyo: Módulo 12Tema12.11
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Informes y Estudios: Módulo 12Tema12.12
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Módulo 13 - Atención Turística 14
La calidad de la atención y el servicio que un destino ofrece a los turistas, definirá en parte la imagen de tu marca. Por ello, debería ser uno de los ejes estratégicos de cualquier destino turístico.
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Índice de Contenidos: Módulo 13Tema13.0
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Importancia de la atenciónTema13.1
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Centros de información turísticaTema13.2
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EstadísticasTema13.3
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Nuevo modeloTema13.4
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InvestigaciónTema13.5
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Aplicaciones móvilesTema13.6
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FormaciónTema13.7
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Claves de la informaciónTema13.8
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Atención en etapas de viajeTema13.9
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Comunidad localTema13.10
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SeñaléticaTema13.11
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Contenido de Apoyo: Módulo 13Tema13.12
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Informes y Estudios: Módulo 13Tema13.13
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Finalización del curso 2
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Encuesta de satisfacciónTema14.0
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Cuestionario 35 preguntasFinalCuestionario14.0
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